Saat membeli ponsel Oppo, hal penting yang perlu diperhatikan adalah garansi. Pastikan untuk membeli ponsel Oppo dengan garansi resmi, agar tidak kebingungan saat melakukan klaim atau perbaikan di pusat layanan resmi.
Dengan memilih ponsel Oppo yang bergaransi resmi, Anda bisa melakukan perbaikan di service center Oppo yang tersebar di seluruh Indonesia. Berbeda halnya jika Anda membeli ponsel Oppo dengan garansi distributor atau dari luar negeri, yang bisa mempersulit proses perbaikan.
Untuk membeli ponsel Oppo dengan garansi resmi, Anda bisa mendapatkannya di Erafone atau toko handphone resmi lainnya. Jika membeli secara online, pastikan untuk memeriksa garansi terlebih dahulu. Cek garansi Oppo sangat mudah, jadi Anda tidak perlu khawatir.
Cek garansi Oppo bisa dilakukan secara online dengan memasukkan nomor IMEI, dan cara ini juga dapat digunakan untuk memastikan keaslian ponsel Oppo yang dibeli. Berikut adalah langkah-langkah untuk memeriksa garansi Oppo:
Cara Cek Garansi Oppo:
Semua ponsel Oppo yang dijual di Indonesia memiliki garansi 12 bulan untuk penggantian suku cadang dan biaya layanan. Sementara aksesoris seperti earphone, kabel USB, dan adaptor daya memiliki garansi 6 bulan.
Selama garansi masih berlaku, Anda bisa melakukan perbaikan di service center resmi Oppo yang tersebar di seluruh Indonesia. Sebelum itu, pastikan masa garansi masih berlaku dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Kunjungi situs resmi Oppo melalui tautan "KLIK DI SINI".
- Scroll halaman hingga menemukan kolom untuk memasukkan nomor IMEI.
- Masukkan nomor IMEI dan kode validasi, lalu klik tombol "Cek Sekarang".
Proses pengecekan garansi Oppo hanya membutuhkan tiga langkah. Lalu, bagaimana cara mengetahui nomor IMEI ponsel Oppo Anda? Berikut cara untuk menemukannya.
Ada beberapa cara untuk mengetahui nomor IMEI pada ponsel Oppo Anda. Cara pertama adalah dengan mengetikkan kode *#06# pada papan tombol, dan secara otomatis akan muncul dua nomor IMEI jika Anda menggunakan ponsel Oppo Dual SIM.
Cara kedua adalah dengan memeriksa bagian bawah kotak dusbook, yang mencantumkan informasi tentang nomor IMEI beserta data lainnya seperti Serial Number, warna, tempat pembuatan, dan sebagainya.
Jika dusbook ponsel Oppo Anda hilang, Anda masih bisa mengecek nomor IMEI dengan membuka menu [Setelan] > [Tentang Ponsel] > [Status] > [IMEI].
Setelah menemukan nomor IMEI, Anda dapat melanjutkan dengan cara cek garansi Oppo seperti yang dijelaskan sebelumnya.
Selain itu, untuk memastikan keaslian ponsel Oppo Anda, pastikan nomor IMEI yang tercantum di dusbook dan ponsel sesuai. Jika nomor IMEI tidak cocok, bisa jadi dusbook tersebut palsu dan ponsel yang Anda beli mungkin merupakan barang curian.
Kebijakan Garansi Oppo
Sebelum melakukan perbaikan di service center resmi Oppo, pastikan Anda sudah memenuhi syarat-syarat kebijakan garansi ponsel Oppo. Berikut adalah syarat-syaratnya:
Smartphone Oppo yang dibeli di luar negeri tidak akan mendapatkan layanan garansi di OPPO Service Center Indonesia. Jika ponsel Oppo yang dibeli di luar negeri perlu diperbaiki, Anda akan dikenakan biaya untuk penggantian komponen spare-part serta biaya perbaikan. Artinya, meskipun Anda bisa melakukan perbaikan di service center resmi di Indonesia, garansi resmi yang berlaku selama 12 bulan untuk spare-part dan biaya servis tidak akan berlaku.
Garansi resmi akan kedaluwarsa setelah melewati batas waktu yang ditentukan. Namun, meskipun garansi resmi habis, Anda tetap bisa melakukan perbaikan atau penggantian spare-part dengan biaya sendiri.
Saat mengklaim garansi resmi, Anda harus menyediakan kartu garansi dan bukti pembelian yang sah. Jika Anda dapat membuktikan bahwa ponsel masih dalam masa garansi, maka garansi resmi bisa tetap berlaku.
Garansi resmi tidak mencakup kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan pengguna, seperti terjatuh, tertekan, terkena cairan, dan sebagainya. Selain itu, garansi juga tidak berlaku untuk kerusakan akibat bencana alam yang tidak terduga, seperti banjir, kebakaran, gempa bumi, petir, atau kecelakaan lalu lintas.
Ponsel yang rusak karena penggunaan aksesoris non-Oppo atau pembongkaran di luar OPPO Service Center resmi juga tidak akan mendapatkan layanan garansi resmi.
Sebelum mengklaim garansi di OPPO Service Center, kami sarankan untuk membackup semua data penting yang ada di ponsel Anda, seperti nomor telepon, foto, video, dan file lainnya. Hal ini karena pihak Oppo tidak bertanggung jawab atas kehilangan data selama proses perbaikan.